Para facilitar el cierre contable, la recepción ordinaria de papelería se programa del día 1 al 5 de cada mes mediante el canal seguro acordado. El cliente debe indicar periodo, sociedad y responsable. Archivos incompletos, ilegibles o enviados fuera de calendario pueden modificar la fecha de entrega.
Con la información completa y validada, el despacho planea entregar reportes y papeles de trabajo ordinarios a más tardar el día 17, sujeto al volumen, calendario fiscal, incidencias del portal y alcance contratado. Una fecha de entrega interna no modifica vencimientos establecidos por la autoridad ni sustituye la aprobación del cliente.
Las urgencias, requerimientos y notificaciones se comunican de inmediato por el contacto designado. Se confirma recepción, responsable y plazo en el canal pactado. Los tiempos de respuesta no constituyen garantía de resolución por autoridades o tribunales y las prioridades se formalizan con el cliente.
Alcance: información institucional sujeta a propuesta, contrato y revisión de la legislación vigente al atender cada asunto.